MC00

  • MC/00          INTRUDUCCION

 

0.1               PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

0.2               GESTIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD

0.3               HISTORIAL DE  REVISIONES

 

  • MC/01    OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

1.1               OBJETO

1.2               APLICACIÓN

  •  

  • MC/02     REFERENCIAS Y NORMATIVAS

  • MC/03     REVISIÓN DEL CONTRATO

3.1              TÉRMINOS

3.2              DEFINICIONES

3.3              MAPA DE PROCESOS

 

 

  •  MC/04         SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

 

 

4.1            REQUISITOS GENERALES

4.2            REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN

4.2.1          GENERALIDADES

4.2.2          MANUAL DE LA CALIDAD4.2.3          CONTROL DE LOS DOCUMENTOS

4.2.3.1. APROBACIÓN, CONTROL Y DISTRIBUCIÓN DE LOS DOCUMENTOS

4.2.3..2.  APROBACIÓN, CONTROL Y DISTRIBUCIÓN DE LOS DATOS.

4.2.3.3.    MODIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS Y DE LOS DATOS4.2.4.          CONTROL DE LOS REGISTROS DE LA CALIDAD

 

  • MC/05         RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

 

5.1.          COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN

5.2.          ENFOQUE DEL CLIENTE

5.3.          POLÍTICA DE CALIDAD

5.4.          PLANIFICACIÓN

5.4.1.        OBJETIVOS DE LA CALIDAD

5.4.2.        PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

5.5.          RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN

5.5.1.        RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

5.5.2.        REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN

5.5.3.        COMUNICACIÓN INTERNA

5.6.          REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

5.6.1.        GENERALIDADES

5.6.2.        INFORMACIÓN PARA LA REVISIÓN

5.6.3.        RESULTADOS DE LA REVISIÓN

 

 

  • MC/06         GESTIÓN DE RECURSOS

 

6.1.          PROVISIÓN DE RECURSOS

6.2.          RECURSOS HUMANOS

6.2.1.        GENERALIDADES

6.2.2.        COMPETENCIA, TOMA DE CONCIENCIA Y FORMACIÓN

6.3.          INFRAESTRUCTURA

6.4.          AMBIENTE DE TRABAJO

 

  •  MC/07    REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

7.1.          PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

7.2.          PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE

7.2.1.        DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO

7.2.2/3  REVISIÓN DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

7.3.          DISEÑO Y DESARROLLO

7.4.          COMPRAS

7.4.1.        PROCESO DE COMPRAS

7.4.2.        INFORMACIÓN DE COMPRAS

7.4.3.        VERIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS

7.5.          PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

7.5.1.        CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

7.5.2.        VALIDACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA PRODUCCIÓN Y DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

7.5.3.        IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD

7.5.4.        PROPIEDAD DEL CLIENTE

7.5.5.        PRESERVACIÓN DEL PRODUCTO

7.6.          CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y DE MEDICIÓN

 

 

  • MC/08         MEDIDA, ANÁLISIS Y MEJORA

8.1.          GENERALIDADES

8.2.          SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

8.2.1.        SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

8.2.2.        AUDITORIA INTERNA

8.2.3.        SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS

8.2.4.        SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL PRODUCTO

8.3.          CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME

8.4.          ANÁLISIS DE DATOS

8.5.          INDICADORES  DE LA CALIDAD

8.5.1          MEJORA CONTINUA

8.5.2          ACCION CORRECTIVA

8.5.3          ACCION PREVENTIVA